（当ページ内でテキストに下線のある箇所はリンク先があります。クリックしていただくと別タブまたは別ウィンドウで表示されます）
○ ほんわか三者面談とは？
ほんわか倶楽部・事務局の村田です。
このページでは、傾聴メンバーに正式エントリーされている方に向けた『ほんわか三者面談』についてご説明いたします。
（スライドイメージ）
ほんわか倶楽部ですので、締めるところは締めていきつつも「ほんわか」と進めていければと思います＾＾
なお、以下の内容については『ほんわか三者面談』の実施時に分かりやすいスライドを使っての簡易説明もいたします。
- 『傾聴メンバー 正式エントリー総合窓口』ページにある『ご提出１』・『ご提出２』をそれぞれのフォームより送信いただいて書類審査を通過された方は、『ほんわか三者面談』に進むことが出来ます。
（ご提出１:募集要項、ご提出２:ケアする側とされる側としての書類審査） - 『ほんわか三者面談』とは…
傾聴・動画審査に必要となる（自らクライエント役の方をご用意して撮影のセッティング・撮影・ご提出）をご用意いただくことなく、ほんわか倶楽部・事務局と面談時に撮影代行を望む方に向けたものです。 - ほんわか三者面談は、あらかじめ日時調整の上、落ち着いて集中できる時間にＳｋｙｐｅを使ってビデオをオンにして実施されます。
- 他に傾聴メンバーになりたい方１名の方と同時に、ほんわか三者面談にご参加いたただきます。
- その場で相互に「傾聴者役」（ＣＯ）・「クライエント役」（ＣＬ）を各３０分ずつ実施していただきます。
- その様子をほんわか倶楽部・事務局でＳｋｙｐｅを使って録音・録画することで、審査用の動画撮影と兼ねることといたします。
- 録画動画は当日のご参加者２名の方のみと共有しますが事務局および参加者以外への公開は不可であり、一定期間を経過後、削除いたします。
※ ここまでのステップを歩んでこられた方々同士で実施できるのも特徴と言えます。
○ かかる時間の目安（想定）と主な流れ
ほんわか三者面談では全体で、およそ３時間を目安として想定しており、その主な流れは以下となります。
※ 質疑応答などにより時間が延長することもありますため、お時間に余裕を持って、ご参加いただきますようお願い申し上げます。
静かに集中できる環境（自室など）から、お好みのドリンクなどをお手元に用意して参加していただいて大丈夫です＾＾
以下の内容については、『ほんわか三者面談』の実施時に分かりやすいスライドを使っての簡易説明もいたします。
- 交互にリアル傾聴の実施（約６０分）
・３０分ずつでＣＬ役、ＣＯ役を交代して実施。（小計:６０分） （ＣＬ:クライエント、ＣＯ:カウンセラー・傾聴者） ・実施は下記『撮影内容の条件』に基づきます。 - 試験官役からの質問（基本時間・想定３０分＋簡易フィードバック）
・ＣＯ役の方、ＣＬ役の方、それぞれに質問させていただきます。 ・ここでは１回のリアル傾聴に対して、それぞれ１５分×２（小計:３０分）を想定。
・リアル傾聴を１回実施する度、交代前に試験官役から質問をさせていただきます。 ・質問タイムの後、それぞれ５分休憩。（休憩は２回） ・ＣＯ役への主な質問はセルフチェックシートにある「試験官からの質問で多いもの」に基づきます。 ・ほんわかとほぐれていただくことを目的として、必要に応じていくらかのフィードバックをさせていただく場合があります。 - 三者面談後の流れの説明（約２０分）
・お気軽にしていただけるフリートーク・質疑応答なども合わせて実施いたします。 ・村田は傾聴講師ではないので、先生が行なうようなフィードバックは出来かねる場合がはあります。 ・質問内容によっては誤解を避けるため、後日に別紙ドキュメントなどでお答えする場合があります。 ・進行時間の兼ね合いにより短縮される場合もあるかもしれません。 ・個別質問はお気軽にご連絡いただきたく、よろしくお願いいたします。 （事務局へのご連絡方法については、こちらをクリック）
○ （必見！）セルフチェックシート
※「傾聴者役」（ＣＯ）・「クライエント役」（ＣＬ）とも、実施条件は以下項目に基づきます。
- 下記は『傾聴メンバー 正式エントリー総合窓口』ページの内容と重複しますが、確認のため記載いたします。
- あらかじめ、『動画審査対策セルフチェック』シートを、よくご認識の上でご参加いただくことでパートナーシップに繋がる確率が上がると考えられます。
- 試験官役からの質問は、このチェックシートの４ページ目にある「試験官からの質問で多いもの」に基づいてさせていただきますが、そのうち「４」〜「６」はあらかじめ考えておくことも可能です。
- あらかじめ、『動画審査対策セルフチェック』シートを、よくご認識いただいた上でご参加いただくことが効果的と考えられます。
リアル傾聴がワンサイクル完了する毎に、試験管役から質問をさせていただきます。
- ほんわか倶楽部では、定期的に傾聴・練習会などを続けております。
- Facebookグループなどでも、傾聴者としての参考情報シェアを続けております。
- そのような場などで、伴に楽しみながら成長し合っていける場となっています。
試験官役からの質問については、上記、箇条書きの説明にて触れておりますのでご確認ください。
※ 面談やミーティングの実施ツールについて
今まで講座受講などで、Ｚｏｏｍには使い慣れていらっしゃると思います。
ほんわか倶楽部でクライエントさんは電話での通話を望まれる方が多いですが、電話ではなく、Ｓｋｙｐｅでの通話を希望される方もいらっしゃいます。
そのため今後は慣れていただくためにも面談やミーティングは、Ｓｋｙｐｅでのミーティング実施とさせていただきます。
- 面談やミーティング実施の際のミーティングURLは、ほんわか倶楽部・事務局にて発行してお伝えいたします。
- Ｓｋｙｐｅ使用における準備や使い方については、以下ページなどを参考にしていただければと思います。
５つの撮影条件
以下の内容については、『ほんわか三者面談』の実施時に分かりやすいスライドを使っての簡易説明もいたします。
- 「傾聴者役」（ＣＯ）・「クライエント役」（ＣＬ）を各３０分で、インテーク面接から傾聴（もしくはカウンセリング）を録音・録画いたします。
- 初回の相談を想定し、クライエントとの挨拶の後、インテーク面接的な説明から入って主訴の確認から行ってください。
※ インテーク面接は、自分なりの方法で簡単にしていただいて構いません。 - クライエント役の方は、ほとんどの時間を沈黙されたり、逆にマシンガンのようにお話しされる極端なセッションはお控えください。
（その状況を抜け出した経過が見て取れるものはＯＫとします）
リアルなお悩みであれば、話していただくテーマはご自由にしていただいて大丈夫です。 - 傾聴者役の方は傾聴の基本態度・基本技術が万遍なく発揮されるよう心がけていただき、クライエント役の方はリアルな相談をお話しいただきたくお願いいたします。
- カウンセリング・プロセス（下記の図）が移動（クライエントの状態が変化）しているフリースタイル・セッションを、心がけていただきたくお願いいたします。
（スライドの一部）
（上記「ほんわか」とは、当「ほんわか倶楽部」を指します。）
よくご存知のことと推察しますが、ここで『傾聴の３つの基本態度条件』も再度、ご覧いただきましたら幸いです。
実際に、クライエントさんが話すと５分で静かに「もういいです…ありがとうございました…」と話を終わらせられてしまう人と、私が応対すると、その人なりに前のめりに１時間みっちり、さらには次回もリピートして、ということもありました。
それは最初の数分のジョイニングで話し続けるかどうかが決まってしまうケースもあるということであったり、また、このケースに限らず、話し続けたとしてもどこまで自己開示できるか、ということに影響します。
つまり、話をすぐに終わらせられてしまったり、序盤のラポールを築けず心を開いていただけないようでは、その後に使えるスキルをどれだけ用意していようと宝の持ち腐れにもなってしまうということです。
ものは順番ですので、１段目があって２段目があります。
心を寄せるだけでは、ぐるぐる回りになってしまったら…どうしようということだってあります。
だから私は、傾聴の時はいつも「全身全霊で心を傾ける」ことに集中して、それを土台にスキルがあると感じています。
※上記の実施後、『面接記録と自己分析』 のフォームよりご提出（送信）をいただいてから、ほんわか倶楽部・事務局で審査をさせていただきます。
（ほんわか三者面談の次に）『面接記録と自己分析』のご提出
以下の内容については、『ほんわか三者面談』の実施時に分かりやすいスライドを使っての説明もいたします。
- 動画撮影が終わりましたら、当日のご参加者２名の方のみと動画を限定共有させていただきます。
- その動画をご覧になり 、下記の『面接記録と自己分析』 を実施してご提出（送信）していただきますようお願いいたします。
- 録画動画は当日のご参加者２名の方のみと共有しますが事務局および参加者以外への公開は不可であり、一定期間を経過後、削除いたします。
- 『面接記録と自己分析』記入に関する詳しい説明は、下記のフォーム内にてご提示させていただいております。
- 記入に関する不明点やご質問などがありましたら、お気軽にお寄せください。
- 事務局へのご連絡方法については、こちらをクリックしていただくことで確認できます。
ー ほんわか三者面談についての説明は、以上となります ー
○ ほんわか三者面談後のステップ
- すでにご提出いただいた２つの内容（募集要項／ケアする側とされる側としての書類審査）と
- 今回のほんわか三者面談
- ほんわか三者面談後の『面接記録と自己分析』のご提出
- 上記の内容を拝見して、パートナーシップについて事務局にて判断させていただくことになります。
- 傾聴メンバーとしてパートナーシップを結べる方とは、次はほんわか倶楽部・事務局と個別面談（ミーティング）となります。
- 残念ながらパートナーシップを結べない場合でも、必ず個別メールにてご連絡させていただきます。
- 個別面談（ミーティング）はＳｋｙｐｅを使って実施いたします。
- この際は、あらかじめお互いの都合の良い日時を調整して、マンツーマンで実施することとなります。
- この個別面談（ミーティング）では、デビューに向けての自己紹介ページ作成や報酬に関することなど実務的なお話になります。
- 筆記用具をご用意の上、ご参加いただきたくお願いいたします。
○ 傾聴活動における不安や心配など
このことについては、ここで端的に述べられるものではありませんので、まずは以下を参考にしていただきましたら幸いです。
練習会や傾聴談義の場
まず、ほんわか倶楽部では傾聴メンバー同士による、傾聴のオンライン練習会や傾聴についてお題を決めて談義し合う場を無料で実施しています。
それぞれ馴染みやすいように、傾聴の練習会は『リアル傾聴するぞーさん』、傾聴について談義し合う場は『傾聴だんぎ庵』とネーミングしており、この名称は傾聴メンバーさんとのミーティングの中でそれぞれ発案されました＾＾
（『リアル傾聴するぞーさん』の「ぞーさん」は「象さん」でもあり、象のように大きな耳で聴くという意味も含めてあります。）
傾聴の練習会である『リアル傾聴するぞーさん』はクライエント役・傾聴者役・オブザーバー役の三者から実施していきますが、ここは審査でもありませんし、いずれも心理的安全性を重視して進めていく安心の場です。
練習とは言ってもクライエント役の方には予定調和ではなく、リアルなお悩みなどをお話いただくというリアル傾聴の場であることは変わりません。
この際は至らずも私（村田）も毎回、進行やファシリテーターなどで同席いたします＾＾
（上記は２０２３年１２月時点のものです。バリエーションは、随時、バージョンアップする場合があります）
マンツーマンの場
私（村田）との個別ミーティングで個々の緊張に対する捉え方なども緩和させるための視点で話し合ったり、本番の傾聴前にほんわかLINEでも、そのためのやり取りを望まれる傾聴メンバーさんとは個別にすることがあります。
緊張をLINEで受け止められるだけでも違うものが感じられると言われてきました。
参考になりましたら
コンテンツとなりますが、傾聴講師として有名な岩松先生という方のブログなども参考になるでしょうか？
いわまつ先生と私は随分と久しぶりになっていますが、私自身や一部の傾聴メンバーさんも、いくらかの対面交流を持ったことがあります。
また、このように必要に応じてコンテンツをご紹介差し上げることへの許可も、いわまつ先生より友好的にいただいております＾＾
すでにご存知だったかもしれませんが、わかりやすい記事も多いですし、いわまつ先生のメルマガも毎日、参考に私（村田）は目を通しています＾＾
（当ページの内容でテキストに下線のある箇所はリンク先があります。クリックしていただくと別タブまたは別ウィンドウで表示されます）